Сервис и гарантия

Компания «Индатэк» занимается поставками промышленного оборудования известных производителей, таких как Weidmueller, Brady, SIC-Marking, Klauke, GPH. Продукция изготавливается по самым современным технологиям, поэтому при эксплуатации пользователь может быть уверен в надёжности и высоких пользовательских свойствах приобретённого оборудования.

Сколько месяцев составляет гарантия?

Гарантия распространяется на весь ассортимент промышленного оборудования, кроме расходных материалов и деталей повышенного износа. Она составляет 12 месяцев. Исключением является принтер Brady BMP21, у которого гарантийный срок составляет 2 года. За дополнительную плату гарантию можно продлить до 24 месяцев на некоторые продукты, например, продукция от SIC-Marking.

При каких условиях действует гарантия?

Гарантия действует при соблюдении условий эксплуатации оборудования и отсутствии механических повреждений изделий.

На какие неисправности не распространяется гарантия?

Гарантия не распространяется на естественный износ деталей и дефекты, вызванные перегрузкой, неправильной или небрежной эксплуатацией и сборкой, проникновением жидкости, грязи и других посторонних предметов внутрь оборудования.

Куда обращаться при выявленном дефекте товара?

В случае обнаружения недостатков товара клиент вправе предъявить письменное требование о его замене по электронному адресу info@indatech.ru.

Сколько дней рассматривается заявление на неисправность оборудования?

Заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней.

Куда обращаться в случае поломки оборудования?

В случае возникших поломок предлагаем вам воспользоваться услугами высокотехнологичного сервисного центра с современным оборудованием. Многопрофильные специалисты прошли обучение у производителей Brady, SIC, Weidmueller, Klauke, GPH по ремонту и эксплуатации оборудования и всегда готовы прийти на помощь.

Обязательно сохраняйте документы, полученные во время приёмки товара, до конца его гарантийного срока.